თუ დახმარება გჭირდებათ, გირჩევთ მიჰყვეთ ამ თამიმდევრობას:
- ჩატბოტი — ყველაზე სწრაფი გზა მარტივი კითხვებისთვის. პასუხს მიიღებთ მყისიერად, თუმცა რთულ საკითხებზე შეიძლება დამატებითი დახმარება დაგჭირდეთ. კითხვები დაწერეთ საიტის შესაბამის ენაზე - მოკლე კიტხვა (კონკრეტულად)
- ცოდნის ბაზა — დეტალური ინსტრუქციები კატეგორიებით. კარგია ნაბიჯ-ნაბიჯ ახსნებისთვის, თუმცა ინფორმაციის მოძებნას შეიძლება ცოტა მეტი დრო დასჭირდეს.
- ხშირად დასმული კითხვები (FAQ) — სწრაფი პასუხები ყველაზე გავრცელებულ საკითხებზე, თუმცა ყველა შემთხვევას ვერ მოიცავს.
- ადამიანური მხარდაჭერა — ხელმისაწვდომია მხოლოდ რეგისტრირებული მომხმარებლებისთვის აქტიური პროდუქტით.
- უფასო ტექნიკური მხარდაჭერა მოიცავს ჩვენი სერვისების მუშაობას და განმარტებას: ჰოსტინგი, ელ-ფოსტა, VPS, SSL და სხვა მომსახურებები.
- უფასო მხარდაჭერა არ მოიცავს თქვენს პროდუქტზე სამუშაოებს — მაგალითად: თქვენი საიტის ფაილები, საიტის პროგრამის მუსაობა - ინსტალაცია, საიტის ადმინისტრირება, ან სხვა ინდივიდუალური დავალებები. მსგავსი მომსახურებები ითვლება ფასიან სერვისად.
- გადაუდებელ შემთხვევაში დაგვიკავშირდით ტელეფონით ან ელ-ფოსტით.
